Jakie narzędzia wprowadzić dla pracowników obsługi klienta, aby ustandaryzować jakość?

Który typ mapy procesów wybrać do mapowania standaryzacji systemów IT patrząc na specyfikę mojej branży?

Czy są jakieś gotowe narzędzia lub standard procesu na wprowadzenie kaskadowej komunikacji o zmianach?

Jaką dokładnie formatkę/narzędzie powinniśmy wybrać analizując poziom powtarzalności procesów?

Czym się różni automatyzacja od robotyzacji procesów biznesowych w banku? i w jaki sposób podchodzić do obu zagadnień praktycznie?

Czy da się zoptymalizować pracę w zespole programistów? Czy są jakieś dostępne narzędzia do zarządzania talentami i kompetencjami w IT?

Czy do MPV w podejściu Lean UX podchodzi się tak samo jak do definiowania VA w podejściu Lean?